" La croisière ne s’amuse plus "

La croisière ! Voilà un sujet qui ne fait plus rire du tout chez nous, en Martinique.

Un article du France Antilles du 04 février veut nous sensibiliser sur le fait que la Martinique est l’île délaissée de la Caraïbe.

Voilà quelques phrases relevées dans cet article : "en dix ans, la Martinique est passée du 5ème au 33ème et dernier rang des pays de la caraïbe en matière de tourisme de croisière".

"Les infrastructures portuaires ne sont pas en cause. Les autres îles sont souvent moins bien loties. Un début d’explication est à chercher du côté des conditions de travail. Tous ces ports donnent la priorité aux paquebots. En d’autres termes, les cargos doivent attendre de longues heures ou travailler de nuit. Inimaginable chez nous".

"Les excursions que nous proposons restent peu attractives, le trafic routier est trop dense, les sites trop éloignés, les guides moins efficaces, l’organisation générale plus faible".

"La destination reste chère, le dollar est plus faible que l’euro et certaines taxes rendent les produits inintéressants".

"Le secteur du tourisme n’est pas suffisamment pris au sérieux dans notre département".

J’irais bien au-delà de cette dernière idée puisque j’affirme que les "têtes pensantes" du tourisme, ceux qui sont chargés de vendre notre destination, ne connaissent, pour la plupart, ni les êtres qui sont leurs partenaires ni même les produits qu’ils sont sensés vendre !!!

Une croisière d’étude d’une semaine a été organisée par le GTCM (Groupement du Tourisme de Croisière de la Martinique). Les élus ont été invités : pas un seul n’a répondu à l’invitation !!!

Et nous, professionnels du tourisme, n’arrivons même pas à obtenir une journée de réunion de travail pour tenter d’aller de l’avant !

Quand on nous parle de "sites trop éloignés" sur un territoire aussi petit que notre île, j’ai envie de hurler...et pas de rire !

Arrêtons de chercher des excuses ! Nous sommes plus mauvais... mais sûrement pas plus bêtes que nos voisins. Alors régissons !!!  Et le plus vite sera le mieux.

Pour clore ce douloureux sujet, voici quelques chiffres qui parlent d’eux-mêmes :

Notes de satisfaction sur 10 pour différents critères :

ACCUEIL : Martinique 5.4 ; Aruba 8.0 ; Dominique et St Lucie 7.3

CIRCUITS : Martinique 7.0 ; Belize 8.7 ; Dominique 8.3 et St Lucie 8.2

SHOPPING : Martinique 3.9 ; Aruba 7.8 ; Dominique 5.8 et St Lucie 6.4

SITES : Martinique 5.3 ; Dominique 6.7 et St Lucie 7.2

GENTILLESSE : Martinique 5.4 Dominique 7.8 et St Lucie 7.9

COURTOISIE des employés : Martinique 6.4 ; Dominique 8.3 et St Lucie 8.2

TRANSPORTS : Martinique 5.5 ; Dominique 7.1 et St Lucie 7.2

...sniff, sniff !!!

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4 Messages de forum

• " La croisière ne s’amuse plus "

  23 février 2007 22:49, par Visiteur

  Etudiante en management dans le domaine de l’hôtellerie et de la restauration, de passage en Martinique, cet article m’inspire une réflexion sur le tourisme en Martinique, partir du conflit social qui a sévit au Club Med « Les Boucanniers » pendant des semaines. La cause de cette grève m’a semblé futile : les syndicats veulent une semaine de travail de 4 jours et la semaine suivante de 5 jours, alors que la direction veut deux jours et demi de repos hebdomadaires. Il me semble que c’est au patronat de définir les horaires de travail et non pas aux employés afin de répondre au mieux aux attentes d’une clientèle très exigeante du fait de la concurrence accrue des îles voisines. Rappelons, quand même, que tout le personnel est aux 35 heures. D’autre part, les 35 heures dans le domaine de l’hôtellerie sont une aberration quand on sait qu’il y a quelques jours se discutait encore Paris les conditions d’application de cette loi au domaine de l’hôtellerie- restauration. Pour des raisons qui auraient pu se négocier d’une autre manière, 650 personnes ont du, soit rentrer chez elles, soit être relogées dans d’autres hôtels de l’île pour un nombre limité d’entre elles. Voil de quoi faire fuir une clientèle encore très fragile, notamment les américains, qui commençait peine revenir chez nous. Ce n’est pas ainsi, que mes collègues antillais comme moi-même seront incités rentrer au pays pour exercer notre belle profession. Encore un beau coup de publicité pour notre île.

• " La croisière ne s’amuse plus "

  8 mars 2011 16:07, par Bradley

  J’ai habiter a St Pierre pendant dix huit ans et je me rappelle dans le annees entre 1960-1970 que les croisieres sont venus a St Pierre. Si St Pierre est trop eloigner de Fort de France, peut etre qu’on pourait apporter les touristes directement aux destinations Martiniquais. Vends St Pierre, pas toute l’ile a la fois.

• " La croisière ne s’amuse plus "

  16 juin 2011 14:37, par Alvin

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• " La croisière ne s’amuse plus "

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